Xô, operadoras de Celulares!
"Que a Tim, Vivo, Oi, TELEmig Celualar e sei lá qual mais não se atrevam a falar de responsabilidade social! Responsabilidade social é cumprir os contratos ao pé da letra, atender os clientes descontentes a tempo e a hora. Responsabilidade é não empurrar com a barriga os atendimentos e deixar os clientes sem alternativas para reclamar. Responsabilidade é ser justo com preços de produtos e serviços ( por justo entenda-se margem de lucro condizente com os custos operacionais e que não corroam o bolso do cliente). Os mercados do Primeiro Mundo já estão saturados, especialmente aqueles onde o consumo é mais consciente. Portanto, não matem a galinha dos ovos de ouro (...)".
Regina Martinez
mresteves08@gmail.com
Caderno Brasília do jornal Hoje em Dia
– de 13 a 19/abril/2008.
